Dokonywanie zakupów w sklepie internetowym Stylownia Shop odbywa się na podstawie niniejszego regulaminu i jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie. Dlatego każdy Klient przed złożeniem zamówienia proszony jest o uważne przeczytanie go.

Podstawowe informacje

Zakupy w sklepie internetowym Stylownia Shop można realizować całą dobę siedem dni w tygodniu. W tym czasie, w wypadku jakiś pytań czy problemów, można kontaktować się poprzez adres e-mail.

Podane ceny są cenami brutto. Nie zawierają kosztów przesyłki.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Sklep Stylownia Shop jest zwolniony z podatku Vat, dlatego nie wystawia faktur. Natomiast do każdego zakupu dołączany jest rachunek, który jest podstawą wszelkich reklamacji.

Podawane wymiary produktów są wymiarami przybliżonymi.

Rejestracja nieobowiązkowa

Rejestracja w sklepie Stylownia Shop nie jest obowiązkowa. Zachęcamy jednak do rejestrowania się, aby mogli brać Państwo udział w okresowych promocjach, organizowanych przez sklep. Ponadto, będąc zarejestrowanym, przy ponownych zakupach nie muszą Państwo kolejny raz wprowadzać adresu wysyłki, a także mają możliwość obserwowania produktu.

Aby złożyć zamówienie bez rejestracji, po skompletowaniu koszyka należy kliknąć przycisk "Złóż zamówienie", a następnie wybrać z listy opcję "Złóż zamówienie bez rejestrowania się".

Aby złożyć zamówienie z rejestracją, należy kliknąć na przycisk „Zarejestruj się” w panelu Klienta po lewej stronie strony. Rejestrując się Klient zakłada własne konto w Stylownia Shop, dzięki któremu może śledzić wybrane produkty dodając je do koszyka, które w ten sposób stają się obserwowanymi, ma wgląd do historii swoich zamówień, na bieżąco może aktualizować swoje dane kontaktowe.

Można się także zarejestrować bezpośrednio przy składaniu zamówienia. Należy wtedy kliknąć przycisk „Złóż zamówienie” i wybrać opcję „Jeżeli nie posiadasz konta, możesz zarejestrować się tutaj” by wprowadzić swoje dane. Rejestrując się należy podać e-mail, login i hasło, które umożliwi logowanie podczas kolejnych zakupów, bez konieczności ponownego podawania danych adresowych potrzebnych do wysyłki zamówionego towaru. Następnie zamówienie przebiega już standardowo.

Składanie zamówienia

Składanie zamówień odbywa się poprzez stronę sklepu www.stylowniashop.pl W tym celu chcąc kupić dany produkt, należy wybrać rozmiar, określić liczbę sztuk i nacisnąć przycisk „Dodaj do koszyka”. Uwaga: w przypadku odzieży Vintage nie określa się rozmiaru oraz liczby sztuk, ponieważ odzież ta występuje w pojedynczych egzemplarzach. Wystarczy po prostu dodać produkt do koszyka.

Pojawi się informacja o dodaniu ubrania do koszyka. Strona pozostaje jednak na tym samym produkcie by można dalej kontynuować zakupy.

Dodane do koszyka produkty można podglądnąć przejeżdżając myszką na ikonę torby w panelu Klienta (lewy górny róg strony). Jeżeli chcą jednak Państwo zobaczyć szczegółowo swój koszyk, należy kliknąć na przycisk „Pokaż koszyk” w panelu Klienta. Strona przeniesie się do Państwa koszyka. Tam będzie można określić które produkty chcą Państwo kupić w tym zamówieniu, które chcą Państwo usunąć z koszyka. Produkt można pozostawić w koszyku i nie realizować go w tym zamówieniu – w ten sposób stanie się on produktem obserwowanym.

Jeśli chcą Państwo zakończyć swoje zakupy, należy kliknąć na stronie koszyka przycisk „Złóż zamówienie”. Następny krok to Logowanie, Rejestracja (jeśli kupują Państwo po raz pierwszy) lub Złożenie zamówienia bez rejestracji.

Uwaga: istnieje możliwość przesłania zakupów na inny adres, niż adres osoby zalogowanej. W tym celu należy kliknąć na link „Dodaj nowy adres wysyłki” w pierwszym kroku zamówienia. Po uzupełnieniu i zapisaniu nowego adresu, strona wróci do pierwszego kroku zamówienia, gdzie będzie teraz można wybrać pod jaki adres przesyłka ma zostać wysłana

W drugim kroku zamówienia określają Państwo, jak przesyłka ma zostać wysłana. Trzeci krok jest powiązany z drugim. Wybrany sposób przesyłki często wymusza określony sposób płatności (np. przesyłka listowa wymusza płatność przelewem). Zaznaczają Państwo dostępny sposób płatności. A w czwartym kroku wyświetla się podsumowanie zamówienia, ukazuje się łączna kwota do zapłaty, zostają podane instrukcje dotyczące zapłaty (np. wyświetli się numer konta bankowego jeśli będą Państwo płacić przelewem).

Sfinalizowaniem zakupów jest kliknięcie przycisku „Potwierdź zamówienie” znajdującego się na dole strony w czwartym kroku zamówienia. W ten sposób zamówienie zostaje przez Państwa potwierdzone, a zamówione produkty tracą status „Dostępnych” i stają się „Zamówionymi” przez Państwa.

Po złożeniu zamówienia na podany przez Państwa adres e-mail zostanie wysłane przez sklep potwierdzenie zamówienia. Będzie ono zawierać numer zamówienia, który należy podać w tytule przelewu (przy płatności przelewem), nasze dane (nazwa firmy, adres i ewentualnie numer konta) oraz wyszczególnione kwoty do zapłaty (ceny produktów oraz koszty przesyłki).

Zamówienie które klient zarezerwował i nie dokonał jeszcze wpłaty, może spróbować anulować. W tym celu prosimy o kontakt mailowy z taką informacją. Uwaga: w przypadku przesyłki za pobraniem, wycofanie zamówienia możliwe jest jedynie jeśli po kontakcie mailowym z nami otrzymają Państwo informację od sklepu, że towar nie został jeszcze wysłany i możliwe jest anulowanie zamówienia. Prosimy jednak o przemyślane zakupy, by takie sytuacje nie musiały się zdarzać!

Na opłacenie zamówienia Klient ma 72 godziny. W tym czasie przy zakupionym produkcie widnieje napis Rezerwacja. Oznacza on, że produkt został zamówiony, lecz Klient jeszcze za niego nie zapłacił. Po uiszczeniu opłaty napis Rezerwacja zmienia się na napis Sprzedany, co oznacza, iż rzecz została już opłacona i wysłana do Klienta.

Jeśli opłata za zamówienie nie zostanie zaksięgowana na koncie sklepu w ciągu 72 godzin, zostanie ono anulowane i produkt znów będzie wystawiony do sprzedaży.

Jeśli posiadają Państwo kupon rabatowy, mogą go Państwo zrealizować, zgodnie z terminem ważności, w dowolnym zamówieniu. W tym celu należy wpisać jego kod w koszyku, w rubryczce pod listą zamówionych produktów. Proszę pamiętać, że rabat obejmuje produkty nieprzecenione! Te, które zostały już przecenione przez sklep nie są objęte rabatem.

Stan produktów

Każdy produkt na końcu opisu zawiera ocenę swojego stanu. Co oznacza dana ocena?

Stan „nowy” – to produkt kupiony od producenta, nowy i nieużywany.

„bardzo dobry” – produkt praktycznie bez wad. Mogą się zdarzyć minimalne ślady użytkowania, które są właściwie niezauważalne.

„bardzo dobry minus” - pojawiają się minimalne ślady użytkowania. To np. wyblakły kolor, małe zmechacenie, brak guzika. Nie mają one jednak wpływu na faktyczny stan ubrania.

„dobry plus” - to drobne wady, jak zaciągnięcie, mała plamka czy drobne rozprucie. Nie są one bardzo widoczne.

„dobry” - ubrania wymagają reperacji, np. wybielenia, zszycia, itp. Te zawsze pojawiają się w opisie.

Staramy się jednak każde uszkodzenie, nawet to przy stanie „bardzo dobrym minus” wyszczególnić w opisie, a także, w miarę możliwości, umieścić jego zdjęcie. Zawsze mogą także Państwo przesłać do nas e-mailem zapytanie o szczegóły oceny. Dbamy o to, aby Klienci nie byli niemile zaskoczeni otrzymując od nas przesyłkę.

Płatność

Akceptowane formy płatności to przelew na konto, płatność listonoszowi przy przesyłce za pobraniem, a także płatność przy odbiorze osobisty.

Przelewy można zrealizować w banku lub na poczcie. W tytule przelewu należy wpisać imię i nazwisko oraz numer zamówienia. Konto bankowe:

ul. Kontkiewicza 6/44

42-200 Częstochowa

Wysyłka

Koszt przesyłki na terenie kraju zależą od wagi zamówienia. Wyświetla się on przy wyborze opcji przesyłki, w drugim kroku zamówienia. Ceny zaczynają się już od 5,50 zł. Wybierać można spośród:

- przesyłka listowa polecona ekonomiczna – termin dostawy ok. 3 dni;

- przesyłka listowa polecona priorytetowa – termin dostawy 1-2 dni;

- paczka ekonomiczna – termin dostawy ok. 3 dni;

- paczka priorytetowa – termin dostawy 1-2 dni;

- przesyłka pobraniowa ekonomiczna (płatne przy odbiorze) – termin dostawy ok. 3 dni;

- przesyłka pobraniowa priorytetowa (płatne przy odbiorze) – termin dostawy 1-2 dni;

- przesyłka kurierska – termin dostawy 1 dzień;

- odbiór osobisty (bez kosztów przesyłki) - czas i miejsce do uzgodnienia z Klientem.

Wybór rodzaju wysyłki jest związany ze sposobem płatności. I tak: przesyłki listowe, paczki oraz przesyłki kurierskie wymagają dokonania przez Państwa przelewu na konto sklepu; po jego wpłynięciu dokonujemy wysyłki towaru. Przy przesyłce pobraniowej wysyłamy towar po złożeniu zamówienia, a Państwo uiszczają opłatę u listonosza. W przypadku odbioru osobistego można dokonać płatności przy odbiorze lub przelewem na konto (płatne z góry, przed odbiorem).

Podane terminy dostaw nie zależą od sklepu Stylownia Shop i nie odpowiadamy za ewentualne opóźnienia.

Podane ceny obowiązują na terenie polski. W sytuacji wysyłki do innego kraju, prosimy o kontakt w celu ustalenia ceny.

Przesyłka zostaje wysłana w ciągu 2 dni roboczych, zazwyczaj jednak odbywa się to w pierwszej dobie. Jeśli z przyczyn niezależnych od nas wysłanie przesyłki miałoby się opóźnić, Klient zostaje o tym powiadomiony mailowo.

Sklep Stylownia Shop nie ponosi odpowiedzialności za zagubione i niedoręczone przesyłki. Tego typu reklamacje należy składać u dostawcy przesyłki - Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej Opek.

Zwroty

Dbamy o to, aby każdy kupujący był zadowolony z zakupów. Dlatego Klient posiada prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki. Towar musi być jednak w stanie nienaruszonym – a więc bez śladów użytkowania, prania, bez przybrudzeń, musi posiadać komplet metek.

Produkt, którego zwrot nie zostanie uznany (przesyłka odesłana po wymaganym terminie 10 dni, nie zawierająca rachunku bądź formularza zwrotu, bez metek, zabrudzona, uszkodzona), będzie odesłana na koszt klienta.

Zwracany towar należy odesłać wraz z otrzymanym dowodem zakupu (rachunek) oraz wypełnionym formularzem zwrotu na adres (formularz przesyłamy w odpowiedzi na Państwa e-mail, że chcą Państwo dokonać zwrotu):

ul. Kontkiewicza 6/44

42-200 Częstochowa

Kwota za zwrócony towar (bez kosztów przesyłki, które ponosi Klient) zostanie przełana na konto bankowe Klienta w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

O fakcie zwrotu towaru należy wcześniej powiadomić sklep Stylownia Shop wysyłając e-mail. My w odpowiedzi na niego akceptujemy zwrot i przesyłamy w załączniku formularz zwrotu. Nie będziemy odbierać zwrotów wcześniej nie zaakceptowanych.

Prosi się Klientów o nie przesyłanie towaru listem zwykłym, gdyż te często giną (sklep Stylownia Shop nie będzie w stanie zwrócić pieniędzy za towar, który do sklepu nie wrócił), a także przesyłek za pobraniem (takie przesyłki nie będą odbierane)!

Reklamacje

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego, który należy spisać w obecności doręczyciela.

Kolory zdjęć na Państwa ekranie mogą się różnić od faktycznych kolorów ubrań. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

Wymiana

Istnieje możliwość wymiany zakupionego towaru na inny rozmiar, kolor lub model w ciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki. W tym celu należy szybko złożyć nowe zamówienie i w „Komentarzu” w czwartym kroku zamówienia zaznaczyć, iż będzie to wymiana produktu.

Wymieniany towar podlega takim samym zasadom jak zwrot towaru opisany w punkcie Zwroty (czytaj wyżej). Musi więc być w stanie nienaruszonym (czytaj wyżej), odpowiednio zapakowany, nie może być wysyłany za pobraniem, itp.

Wymieniany towar należy odesłać wraz z otrzymanym dowodem zakupu (rachunek) oraz wypełnionym formularzem zwrotu na adres (formularz ten przesyłamy w odpowiedzi na Państwa e-mail z informacją, że chcą Państwo dokonać wymiany towaru):

ul. Kontkiewicza 6/44

42-200 Częstochowa

Jeśli natomiast na stronie sklepu nie jest dostępny szukany przez Klienta rozmiar, to wymiana nie będzie możliwa. Klient może wtedy wymienić produkt na inny lub dokonać zwrotu. W przypadku gdy rzecz zamawiana na wymianę jest droższa od rzeczy zwracanej, sklep Stylownia Shop poinformuje Klienta o wysokości koniecznej dopłaty po otrzymaniu przesyłki zwrotnej.

Koszty przesyłek w przypadku wymiany towaru ponosi Klient, chyba że wymiana wynika z błędnej realizacji zamówienia przez Stylownia Shop, to wówczas pokrywa je sklep.

Dane osobowe

Zalogowanie się na stronach internetowych sklepu i złożenie zamówienia jest jednoznaczne z wyrażeniem przez klienta zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia i kontaktu.

Dane osobowe przekazywane przez Państwa są przetwarzane przez sklep Stylownia Shop wyłącznie w celu:

- realizacji umowy

- wysłania zamówienia

Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych. Klienci mają prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania i usuwania. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

Postanowienia końcowe

Sklep Stylownia Shop zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

Firma nie wyraża zgody na wykorzystywanie zdjęć z kolekcji sklepu bez pisemnego zezwolenia.