Dokonywanie zakupów w sklepie internetowym Stylownia Shop odbywa się na podstawie niniejszego regulaminu i jest równoznaczne ze zgodą na postanowienia i informacje zawarte w regulaminie. Dlatego każdy Klient przed złożeniem zamówienia proszony jest o uważne przeczytanie go.

Podstawowe informacje

Zakupy w sklepie internetowym Stylownia Shop można realizować całą dobę siedem dni w tygodniu.  Godziny pracy obsługi sklepu to 8-16. W wypadku wszelkich pytań czy problemów, można kontaktować się poprzez adres e-mail (w dowolnym momencie) lub telefonicznie  (w godzinach pracy). Dane do kontaktu zamieszczone są w zakładce Kontakt. W Stylownia Shop sprzedawane są rzeczy vintage (używane) oraz rzeczy nowe.

Podane ceny są cenami brutto. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Jednak po złożeniu zamówienia przez Klienta, sklep traci prawo do wprowadzania zmian w zamówionych produktach.

Sklep Stylownia Shop jest zwolniony z podatku Vat, dlatego nie wystawia faktur. Natomiast do każdego zakupu dołączany jest rachunek, który jest podstawą wszelkich reklamacji.

Wymiary mierzone są na płasko, od jednego do drugiego brzegu. Tkaniny rozciągliwe nie są rozciągane, wymiary na nich są mierzone na płasko. W przypadku tych tkanin wymiary mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistych, gdyż ich szerokość zależy od sposobu ułożenia.

Rejestracja nieobowiązkowa

Rejestracja w sklepie Stylownia Shop nie jest obowiązkowa. Zachęcamy jednak do rejestrowania się, aby mogli brać Państwo udział w okresowych promocjach, organizowanych przez sklep. Ponadto, będąc zarejestrowanym, przy ponownych zakupach nie muszą Państwo kolejny raz wprowadzać adresu wysyłki, a także mają możliwość podglądu historii swoich zamówień.

Aby złożyć zamówienie bez rejestracji, po skompletowaniu koszyka należy kliknąć przycisk "Złóż zamówienie", a następnie wybrać z listy opcję "Złóż zamówienie bez rejestrowania się".

Aby złożyć zamówienie z rejestracją, należy kliknąć na przycisk „Zarejestruj się” w panelu Klienta. Rejestrując się Klient zakłada własne konto w Stylownia Shop, dzięki któremu może śledzić wybrane produkty dodając je do koszyka, które w ten sposób stają się obserwowanymi, ma wgląd do historii swoich zamówień, na bieżąco może aktualizować swoje dane.

Można się także zarejestrować bezpośrednio przy składaniu zamówienia. Należy wtedy kliknąć przycisk „Złóż zamówienie” i wybrać opcję „Jeżeli nie posiadasz konta, możesz zarejestrować się tutaj” by wprowadzić swoje dane. Rejestrując się należy podać e-mail, login i hasło, które umożliwi logowanie podczas kolejnych zakupów, bez konieczności ponownego podawania danych adresowych potrzebnych do wysyłki.

Składanie zamówienia

Składanie zamówień odbywa się poprzez stronę sklepu www.stylowniashop.pl W tym celu chcąc kupić dany produkt, należy wybrać rozmiar i określić liczbę sztuk (jeśli istnieje taka możliwość wyboru) i nacisnąć przycisk „Dodaj do koszyka”. Uwaga: w przypadku większości ubrań nie określa się rozmiaru oraz liczby sztuk (większość ubrań występuje w pojedynczych sztukach). Wystarczy po prostu dodać produkt do koszyka.

Pojawi się informacja o dodaniu ubrania do koszyka. Strona pozostaje jednak na tym samym produkcie, aby można było kontynuować zakupy.

Dodane do koszyka produkty można podglądnąć przejeżdżając myszką na ikonę torby w panelu Klienta. Jeżeli chcą jednak Państwo zobaczyć szczegółowo swój koszyk, należy kliknąć na przycisk „Koszyk” w panelu Klienta. Strona przeniesie się do Państwa koszyka. Tam będzie można określić, które produkty chcą Państwo kupić w tym zamówieniu, które chcą Państwo usunąć z koszyka. Produkt można pozostawić w koszyku i nie realizować go w tym zamówieniu – w ten sposób stanie się on produktem obserwowanym.

Jeśli chcą Państwo zakończyć swoje zakupy, należy kliknąć na stronie koszyka przycisk „Złóż zamówienie”. Następny krok to Logowanie, Rejestracja (jeśli kupują Państwo po raz pierwszy) lub Złożenie zamówienia bez rejestracji.

Uwaga: istnieje możliwość przesłania zakupów na inny adres, niż adres osoby zalogowanej. W tym celu należy kliknąć na link „Dodaj nowy adres wysyłki” w pierwszym kroku zamówienia. Po uzupełnieniu i zapisaniu nowego adresu, strona wróci do pierwszego kroku zamówienia, gdzie będzie teraz można wybrać pod jaki adres przesyłka ma zostać wysłana.

W drugim kroku zamówienia określają Państwo, jak przesyłka ma zostać wysłana. Trzeci krok jest powiązany z drugim. Wybrany sposób przesyłki często wymusza określony sposób płatności (np. przesyłka listowa wymusza płatność przelewem). Zaznaczają Państwo dostępny sposób płatności. A w czwartym kroku wyświetla się podsumowanie zamówienia, ukazuje się łączna kwota do zapłaty, zostają podane instrukcje dotyczące zapłaty (np. jeśli będą Państwo płacić przelewem, wyświetli się numer konta bankowego).

Sfinalizowaniem zakupów jest kliknięcie przycisku „Potwierdź zamówienie” znajdującego się na dole strony w czwartym kroku zamówienia. W ten sposób zamówienie zostaje przez Państwa potwierdzone, a zamówione produkty tracą status „Dostępnych” i stają się „Zamówionymi” przez Państwa.

Po złożeniu zamówienia na podany przez Państwa adres e-mail zostanie wysłane przez sklep potwierdzenie zamówienia. Będzie ono zawierać numer zamówienia, który należy podać w tytule przelewu (przy płatności przelewem), numer konta, nasze dane (nazwa firmy, adres) oraz wyszczególnioną kwotę do zapłaty (ceny produktów oraz koszty przesyłki).

Zamówienie, które klient zarezerwował może anulować. W tym celu prosimy o kontakt mailowy z taką informacją. Jeśli przesyłka nie została wysłana, zamówienie zostanie anulowane natychmiast. Natomiast, jeśli przesyłka została wysłana, to sklep może wystawić rachunek na pokrycie kosztów przesyłki (wysyłki do Klienta oraz wysyłki powracającej do sklepu).

Na opłacenie zamówienia Klient ma 72 godziny. W tym czasie przy zakupionym produkcie widnieje napis Rezerwacja. Oznacza on, że produkt został zamówiony, lecz Klient jeszcze za niego nie zapłacił. Po uiszczeniu opłaty napis Rezerwacja zmienia się na napis Sprzedany, co oznacza, iż rzecz została już opłacona i wysłana do Klienta.

Jeśli opłata za zamówienie nie zostanie zaksięgowana na koncie sklepu w ciągu 72 godzin, zostanie ono anulowane i produkt znów będzie wystawiony do sprzedaży.

Jeśli posiadają Państwo kupon rabatowy, mogą go Państwo zrealizować, zgodnie z terminem ważności, w dowolnym zamówieniu. W tym celu należy wpisać jego kod w koszyku, w rubryczce pod listą zamówionych produktów. Proszę pamiętać, że rabat obejmuje produkty nieprzecenione. Te, które zostały już przecenione przez sklep, nie są objęte rabatem.

Stan produktów

Każdy produkt na końcu opisu zawiera ocenę swojego stanu. Co oznacza dana ocena?

Stan „nowy” – to produkt kupiony od producenta, nowy i nieużywany.

„bardzo dobry” – produkt prawie bez wad. Mogą zdarzyć się drobne ślady użytkowania.

„bardzo dobry minus” - pojawiają się ślady użytkowania. To np. wyblakły kolor, zmechacenie, brak guzika, malutka dziurka, małe zaciągnięcie.

„dobry plus” - to większe wady, jak zaciągnięcie, plama, dziura czy rozprucie. Mogą być one widoczne.

„dobry” - ubrania wymagają reperacji, np. wybielenia, większego zszycia itp. To także rzeczy dość zniszczone.

Wszelkie wady odbiegające od opisanych powyżej, uwzględniamy w opisie albo na zdjęciach prezentujących produkt. W razie wątpliwości prosimy o mailowe zapytanie o szczegóły oceny. Zależy nam na tym, aby Klienci byli zawsze zadowoleni otrzymując od nas przesyłkę.

Płatność

Akceptowane formy płatności to przelew na konto, płatność listonoszowi/na poczcie przy odbiorze przesyłki pobraniowej.

Przelewy można zrealizować w banku lub na poczcie. W tytule przelewu należy wpisać imię i nazwisko oraz numer zamówienia. Konto bankowe:

Wysyłka

Koszt przesyłki na terenie kraju zależą od wagi zamówienia. Łączny koszt wysyłki kilku rzeczy wyświetla się po dodaniu do koszyka: w panelu klienta - po przejechaniu myszką na ikonę torby, w koszyku, a także przy wyborze opcji przesyłki - w drugim kroku zamówienia. Ponadto, ceny wysyłki dla danego, jednego produktu znajdują się w każdym produkcie, pod zdjęciem głównym. Ceny zaczynają się już od 5,50 zł. Wybierać można spośród:

- przesyłka listowa polecona ekonomiczna – termin dostawy ok. 3-4 dni;

- przesyłka listowa polecona priorytetowa – termin dostawy ok. 2 dni;

- paczka ekonomiczna – termin dostawy ok. 3-4 dni;

- paczka priorytetowa – termin dostawy ok. 2 dni;

- przesyłka pobraniowa ekonomiczna (płatne przy odbiorze) – termin dostawy ok. 3-4 dni;

- przesyłka pobraniowa priorytetowa (płatne przy odbiorze) – termin dostawy ok. 2 dni;

- odbiór osobisty (bez kosztów przesyłki) - czas i miejsce do uzgodnienia z Klientem.

Wybór rodzaju wysyłki jest związany ze sposobem płatności. I tak: przesyłki listowe, paczki wymagają dokonania przez Państwa przelewu na konto sklepu; po jego wpłynięciu dokonujemy wysyłki towaru. Przy przesyłce pobraniowej wysyłamy towar po złożeniu zamówienia, a Państwo uiszczają opłatę u listonosza lub na Poczcie. W przypadku odbioru osobistego należy dokonać płatności przelewem na konto (płatne z góry, przed odbiorem).

Podane ceny obowiązują na terenie polski. W sytuacji wysyłki do innego kraju, prosimy o kontakt w celu ustalenia ceny.

Przesyłka zostaje wysłana w ciągu 2 dni roboczych, zazwyczaj jednak odbywa się to w pierwszej dobie. Jednakże czas realizacji zamówienia może wydłużyć się na skutek urlopu wypoczynkowego właściciela. Informacja o wydłużeniu czasu wysyłki jest zawsze podawana na stronie.

Odstąpienie od umowy (zwrot)

Dbamy o to, aby każdy kupujący był zadowolony z zakupów. Nasi Klienci posiadają prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki. Towar nie może posiadać śladów prania, nie może być używany (nie chodzi tu o mierzenie, lecz o noszenie i używanie ubrania), musi posiadać komplet metek.

Produkt, którego zwrot nie zostanie uznany (przesyłka odesłana po wymaganym terminie 10 dni, nie zawierająca rachunku bądź formularza zwrotu, bez metek, zabrudzona, uszkodzona), będzie odesłana na koszt klienta.

Zwracany towar należy odesłać wraz z otrzymanym dowodem zakupu (rachunek) oraz wypełnionym  i podpisanym formularzem zwrotu na adres (formularz przesyłamy w odpowiedzi na Państwa e-mail, że chcą Państwo dokonać zwrotu):

Kwota za zwrócony towar (bez kosztów przesyłki, które ponosi Klient) zostanie przelana na konto bankowe Klienta w ciągu 3 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki.

O fakcie zwrotu towaru należy wcześniej powiadomić sklep Stylownia Shop wysyłając e-mail. My w odpowiedzi na niego  przesyłamy formularz zwrotu.

Prosi się Klientów o nie przesyłanie towaru listem zwykłym, gdyż te mogą zaginąć (sklep Stylownia Shop nie będzie w stanie zwrócić pieniędzy za towar, który do sklepu nie wrócił), a także przesyłek za pobraniem (takie przesyłki nie będą odbierane)!

Reklamacja

Klient ma prawo do złożenia reklamacji zakupionego towaru. W tym celu prosimy o kontakt. Reklamacje są rozpatrywane w przeciągu pięciu dni roboczych.

Po wcześniejszym kontakcie z nami, reklamacje składane mogą być osobiście lub za pośrednictwem poczty na adres:

W przypadku uszkodzenia produktu w czasie transportu, prosimy o sporządzenie protokołu szkody w obecności doręczyciela przesyłki. Ułatwi to sklepowi Stylownia Shop dochodzenie swoich praw od doręczyciela przesyłki.

Kolory zdjęć na Państwa ekranie mogą się różnić od faktycznych kolorów ubrań. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

Wymiana

Istnieje możliwość wymiany zakupionego towaru na inny rozmiar, kolor lub model w ciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki. W tym celu należy szybko złożyć nowe zamówienie i w „Komentarzu” w czwartym kroku zamówienia zaznaczyć, iż będzie to wymiana produktu.

Wymieniany towar podlega takim samym zasadom jak zwrot towaru opisany w punkcie Zwroty (czytaj wyżej). Musi więc być w stanie nienaruszonym (czytaj wyżej), odpowiednio zapakowany, nie może być wysyłany za pobraniem, itp.

Wymieniany towar należy odesłać wraz z otrzymanym dowodem zakupu (rachunek) oraz wypełnionym formularzem zwrotu na adres (formularz ten przesyłamy w odpowiedzi na Państwa e-mail z informacją, że chcą Państwo dokonać wymiany towaru):

Jeśli natomiast na stronie sklepu nie jest dostępny szukany przez Klienta rozmiar, to wymiana nie będzie możliwa. Klient może wtedy wymienić produkt na inny lub dokonać zwrotu. W przypadku gdy rzecz zamawiana na wymianę jest droższa od rzeczy zwracanej, sklep Stylownia Shop poinformuje Klienta o wysokości koniecznej dopłaty po otrzymaniu przesyłki zwrotnej.

Koszty przesyłek w przypadku wymiany towaru ponosi Klient, chyba że wymiana wynika z błędnej realizacji zamówienia przez Stylownia Shop, to wówczas pokrywa je sklep.

Dane osobowe

Rejestracja na stronach internetowych sklepu, złożenie zamówienia, zapisanie się na Newslettera jest jednoznaczne z wyrażeniem przez klienta zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia i kontaktu.

Dane osobowe przekazywane przez Państwa są przetwarzane przez sklep Stylownia Shop wyłącznie w celu:

- realizacji umowy i poprawnego procesu wysyłki

- dla informowania o nowościach i promocjach (przy zapisaniu się na Newslettera)

Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.

Wszystkie zebrane dane osobowe są  chronione i przechowywane zgodnie z obowiązującym prawem polskim.

Klienci mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Zmian możesz dokonać logując się na swoje konto sklepowe lub  przez poproszenie o dokonanie zmian przez  sklep. Usunięcie danych odbywa się przez poproszenie sklepu o usunięcie konta; w takiej sytuacji adres e-mail również zostanie usunięty z bazy danych.

Strona internetowa Stylownia Shop wykorzystuje technologię cookies. Pozwalają one użytkownikowi spersonalizować treść na stronie Stylownia Shop i ułatwia poruszanie się po stronie. Pliki te przekazywane są do przeglądarek internetowych użytkownika, przechowywane są w pamięci komputera użytkownika, a następnie odczytywane przez serwery przy połączeniu ze stroną Stylownia Shop. Pliki cookies mogą być usunięte przez użytkownika w dowolnym momencie. Są one również usuwane przez stronę internetową w momencie, gdy wygasa ich ważność. Warto zaznaczyć, że pliki te nie zawierają żadnych informacji umożliwiających osobom  trzecim dostęp do danych osobowych. 

Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

Opinie Klientów

Opinie umieszczane przez Klientów w zakładce "O sklepie" stają się własnością sklepu Stylownia Shop i mogą zostać użyte w takiej lub skróconej formie do promocji sklepu lub produktów znajdujących się w naszej ofercie. Warto pamiętać, że opinie  nie są podpisywane imieniem i nazwiskiem, chyba że Klient postanowił inaczej.

Zabrania się zamieszczania treści niezgodnych z prawem Rzeczpospolitej Polskiej, treści wulgarnych oraz obraźlwych.

Postanowienia końcowe

W sprawach dotyczących korzystania ze strony Stylownia Shop zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa obowiązującego na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

Firma nie wyraża zgody na wykorzystywanie zdjęć z kolekcji sklepu bez pisemnego zezwolenia.